Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para viajeros, empresas, vendedores y representantes.
Para viajeros
›¿Quién hace el paseo?
Cada producto lo opera una empresa local (agencia, guía, restaurante, parque…), indicada en la página y en el voucher. BoraDePasseio intermedia la reserva y el pago.
›¿El precio es el mismo que en el local?
Sí. La empresa define el precio y es el mismo que en la ciudad. No hay cargo por reserva.
›¿Cuándo se confirma mi reserva?
Cuando se aprueba el pago. Mientras pagas, los lugares quedan reservados 15 minutos; sin pago, la reserva se cancela sola y no se cobra nada.
›¿Cómo uso el voucher?
Muestra el código QR en el celular (o impreso) al llegar. Vale una sola vez. Llega por correo y también queda en "Mis reservas".
›¿Voucher con fecha o con validez?
Con fecha, vale solo el día y horario elegidos (paseos, shows, mesas reservadas). Con validez, lo usas cualquier día permitido hasta el vencimiento, sin reservar (rodizios, cafés coloniales, algunos parques). Se muestra en "Cómo usar" antes de comprar.
›¿Puedo cancelar?
Sí, desde el voucher. Hasta 7 días después de la compra (y antes del servicio o del primer uso) el reembolso es total. Después vale la política del producto, mostrada antes del pago.
›¿Y si la empresa cancela por lluvia?
Eliges entre reembolso total o una nueva fecha.
›¿Los niños pagan?
Depende del producto. Los tipos de precio (adulto, niño, media entrada, bebé) aparecen al elegir las cantidades. La media entrada exige documento.
›¿Necesito crear una cuenta?
No. Basta con nombre, correo y WhatsApp. Con cuenta, tus reservas quedan en "Mis reservas".
›¿Cómo dejo mi opinión?
Unas horas después del uso te enviamos un correo pidiendo tu nota. Solo quien usó el voucher puede opinar.
›Me pidieron pagar por fuera. ¿Qué hago?
No pagues. BoraDePasseio solo garantiza lo que se paga en el sitio. Usa el botón "Denunciar" en la página del producto.
Para empresas
Esta parte es para socios en Brasil y está en portugués.
›Quanto custa?
Não há mensalidade. A comissão nas vendas pelo site é de 15% (você pode oferecer mais para aparecer melhor nas buscas). Vendas no seu balcão registradas pelo painel pagam 5%.
›Que tipo de empresa pode entrar?
Agências, guias e motoristas (com CNPJ ou CPF), transportadoras, restaurantes, parques, museus, casas de show e outras atrações turísticas.
›Como minha empresa aparece no site?
Depois do cadastro, confirme o CNPJ (consultado na Receita) ou o CPF e o e-mail por código. Pronto: a empresa é publicada sozinha. O Cadastur é opcional e dá um selo.
›Como cadastro meus produtos?
Em Produtos, escolha o tipo pelo menu (passeio, transfer, experiência, ingresso, gastronomia ou pacote). Preencha título, descrição, fotos, preços e tipos de preço. O botão "Traduzir automaticamente" faz inglês, espanhol e francês.
›Data marcada ou voucher com validade?
Data marcada: o cliente escolhe dia e horário e você controla as vagas em Disponibilidade (turnos, veículos, sessões, setores, mesas). Voucher com validade: o cliente compra e usa em qualquer dia permitido até vencer, sem agenda.
›Como valido o voucher do cliente?
Em "Validar voucher", aponte a câmera para o QR Code ou digite o código. O sistema mostra se é válido, quem é e quantas pessoas, e marca como utilizado (não dá para usar de novo).
›Quando recebo o dinheiro?
Com o pagamento online ativo, o valor (já sem a comissão) é liberado para a sua conta no dia seguinte ao passeio. Vendas no balcão você recebe na hora.
›Quem decide o cancelamento?
Você define a política de cada produto (grátis até X horas, multa ou sem reembolso). O direito de desistência de 7 dias da lei vale para todas as compras online.
›Posso ter vendedores?
Sim. Em Vendedores, adicione pessoas pelo código delas e defina a comissão padrão (e, se quiser, personalizada). As vendas delas contam como balcão e a comissão sai do seu valor.
›Por que meu produto saiu do ar?
Produtos passam por checagem automática de fotos e textos, e clientes podem denunciar. Se algo parecer errado, o produto vai para revisão da equipe. Telefone, e-mail ou link no texto também levam à revisão: o contato com o cliente é pela plataforma.
Para vendedores
Esta parte es para socios en Brasil y está en portugués.
›O que faz um vendedor?
Indica e vende produtos das empresas parceiras para turistas, pelo seu link, QR code ou pelo painel, e ganha comissão em cada venda paga.
›Quanto eu ganho?
Independente: a comissão definida pelo BoraDePasseio no seu cadastro, paga pela plataforma. Ligado a uma empresa: a comissão combinada com ela, paga pela empresa.
›Como funciona o meu link?
Quem compra pelo seu link em até 30 dias conta como venda sua. Você também pode vender pelo painel, preenchendo os dados do turista.
›E se o cliente não pagar na hora?
A venda fica aguardando pagamento por 2 horas e você manda o link de pagamento pelo WhatsApp. A reserva só confirma quando o cliente paga.
›Quando recebo?
A comissão é liberada depois que o passeio acontece. O pagamento é por Pix, na chave informada no cadastro.
›Posso ser vendedor e representante?
Sim, e ganha pelos dois papéis.
Para representantes
Esta parte es para socios en Brasil y está en portugués.
›O que faz um representante?
Apresenta o BoraDePasseio para empresas de turismo da sua região. A empresa que se cadastra pelo seu link fica ligada a você por 24 meses.
›Quanto eu ganho?
Uma parte da comissão que fica com a plataforma em cada venda paga das suas empresas: 50% nas 3 primeiras vendas de cada empresa (bônus de ativação) e, depois, 15% (Bronze), 20% (Prata, 3 empresas ativas), 25% (Ouro, 5) ou 30% (Diamante, 10).
›O que é empresa ativa?
Uma empresa sua que vendeu nos últimos 90 dias e ainda está dentro dos 24 meses.
›Ganho por indicar outros representantes?
Não. O ganho vem só das vendas reais das empresas que você trouxe.
›Como apresento para a empresa?
Abra o seu link /r/CODIGO no celular: é uma página pronta com as vantagens e o botão de cadastro. No painel você tem simulador de ganhos e roteiro de respostas às objeções.
›Quando recebo?
O ganho fica "previsto" até o passeio acontecer e depois "a receber". O pagamento é por Pix, feito pela administração.