Perguntas frequentes
Respostas rápidas para viajantes, empresas, vendedores e representantes.
Para viajantes
›Quem faz o passeio?
Cada produto é operado por uma empresa local (agência, guia, restaurante, parque…), indicada na página e no voucher. O BoraDePasseio intermedia a reserva e o pagamento.
›O preço é o mesmo do balcão?
Sim. A empresa define o preço e ele é o mesmo cobrado na cidade. Você não paga taxa extra pela reserva.
›Quando minha reserva é confirmada?
Assim que o pagamento é aprovado. Enquanto você paga, os lugares ficam guardados por 15 minutos; sem pagamento, a reserva é cancelada sozinha e nada é cobrado.
›Como uso o voucher?
Mostre o QR Code do voucher no celular (ou impresso) na chegada. Ele vale uma única vez. O voucher chega por e-mail e também fica em "Minhas reservas".
›O que é voucher com data marcada e voucher com validade?
Com data marcada, vale só no dia e horário escolhidos (passeios, shows, mesas reservadas). Com validade, você usa em qualquer dia permitido até o vencimento, sem agendar (rodízios, cafés coloniais, alguns parques). Isso aparece em "Como usar" antes da compra.
›Posso cancelar?
Sim, pelo próprio voucher. Até 7 dias depois da compra (e antes do passeio ou do primeiro uso) o reembolso é integral, por lei. Depois disso vale a política do produto, mostrada antes do pagamento.
›E se a empresa cancelar por chuva ou outro motivo?
Você escolhe entre reembolso integral ou uma nova data.
›Criança paga?
Depende do produto. Os tipos de preço (adulto, criança, meia-entrada, bebê de colo) aparecem na hora de escolher as quantidades. Meia-entrada exige documento na entrada.
›Preciso criar conta?
Não. Basta informar nome, e-mail e WhatsApp. Com conta, suas reservas ficam reunidas em "Minhas reservas".
›Como avalio a experiência?
Algumas horas depois do uso, enviamos um e-mail pedindo sua nota. Só quem realmente usou o voucher pode avaliar.
›Alguém pediu para eu pagar por fora. E agora?
Não pague. O BoraDePasseio só garante o que é pago pelo site. Use o botão "Denunciar" na página do produto.
Para empresas
›Quanto custa?
Não há mensalidade. A comissão nas vendas pelo site é de 15% (você pode oferecer mais para aparecer melhor nas buscas). Vendas no seu balcão registradas pelo painel pagam 5%.
›Que tipo de empresa pode entrar?
Agências, guias e motoristas (com CNPJ ou CPF), transportadoras, restaurantes, parques, museus, casas de show e outras atrações turísticas.
›Como minha empresa aparece no site?
Depois do cadastro, confirme o CNPJ (consultado na Receita) ou o CPF e o e-mail por código. Pronto: a empresa é publicada sozinha. O Cadastur é opcional e dá um selo.
›Como cadastro meus produtos?
Em Produtos, escolha o tipo pelo menu (passeio, transfer, experiência, ingresso, gastronomia ou pacote). Preencha título, descrição, fotos, preços e tipos de preço. O botão "Traduzir automaticamente" faz inglês, espanhol e francês.
›Data marcada ou voucher com validade?
Data marcada: o cliente escolhe dia e horário e você controla as vagas em Disponibilidade (turnos, veículos, sessões, setores, mesas). Voucher com validade: o cliente compra e usa em qualquer dia permitido até vencer, sem agenda.
›Como valido o voucher do cliente?
Em "Validar voucher", aponte a câmera para o QR Code ou digite o código. O sistema mostra se é válido, quem é e quantas pessoas, e marca como utilizado (não dá para usar de novo).
›Quando recebo o dinheiro?
Com o pagamento online ativo, o valor (já sem a comissão) é liberado para a sua conta no dia seguinte ao passeio. Vendas no balcão você recebe na hora.
›Quem decide o cancelamento?
Você define a política de cada produto (grátis até X horas, multa ou sem reembolso). O direito de desistência de 7 dias da lei vale para todas as compras online.
›Posso ter vendedores?
Sim. Em Vendedores, adicione pessoas pelo código delas e defina a comissão padrão (e, se quiser, personalizada). As vendas delas contam como balcão e a comissão sai do seu valor.
›Por que meu produto saiu do ar?
Produtos passam por checagem automática de fotos e textos, e clientes podem denunciar. Se algo parecer errado, o produto vai para revisão da equipe. Telefone, e-mail ou link no texto também levam à revisão: o contato com o cliente é pela plataforma.
Para vendedores
›O que faz um vendedor?
Indica e vende produtos das empresas parceiras para turistas, pelo seu link, QR code ou pelo painel, e ganha comissão em cada venda paga.
›Quanto eu ganho?
Independente: a comissão definida pelo BoraDePasseio no seu cadastro, paga pela plataforma. Ligado a uma empresa: a comissão combinada com ela, paga pela empresa.
›Como funciona o meu link?
Quem compra pelo seu link em até 30 dias conta como venda sua. Você também pode vender pelo painel, preenchendo os dados do turista.
›E se o cliente não pagar na hora?
A venda fica aguardando pagamento por 2 horas e você manda o link de pagamento pelo WhatsApp. A reserva só confirma quando o cliente paga.
›Quando recebo?
A comissão é liberada depois que o passeio acontece. O pagamento é por Pix, na chave informada no cadastro.
›Posso ser vendedor e representante?
Sim, e ganha pelos dois papéis.
Para representantes
›O que faz um representante?
Apresenta o BoraDePasseio para empresas de turismo da sua região. A empresa que se cadastra pelo seu link fica ligada a você por 24 meses.
›Quanto eu ganho?
Uma parte da comissão que fica com a plataforma em cada venda paga das suas empresas: 50% nas 3 primeiras vendas de cada empresa (bônus de ativação) e, depois, 15% (Bronze), 20% (Prata, 3 empresas ativas), 25% (Ouro, 5) ou 30% (Diamante, 10).
›O que é empresa ativa?
Uma empresa sua que vendeu nos últimos 90 dias e ainda está dentro dos 24 meses.
›Ganho por indicar outros representantes?
Não. O ganho vem só das vendas reais das empresas que você trouxe.
›Como apresento para a empresa?
Abra o seu link /r/CODIGO no celular: é uma página pronta com as vantagens e o botão de cadastro. No painel você tem simulador de ganhos e roteiro de respostas às objeções.
›Quando recebo?
O ganho fica "previsto" até o passeio acontecer e depois "a receber". O pagamento é por Pix, feito pela administração.